Tecnologia em negócios chegou ao sector logístico para melhorar a qualidade dos serviços. Actualmente, muitas organizações têm inovado ao implementar novas e sofisticadas ferramentas tecnológicas em processos como a embalagem, armazenamento e distribuição de produtos. Desta forma, procuram diferenciar-se, aumentando a sua competitividade e oferecendo uma experiência de marca satisfatória a todos os seus clientes.
Benefícios da tecnologia no negócio logístico
Actualmente, a tecnologia no negócio logístico gera grandes benefícios a curto e longo prazo. Ferramentas tais como software de localização de veículos durante a distribuição logística ou robots para processos de armazenagem podem racionalizar significativamente as operações logísticas.
De acordo com Ramiro Delgado, director comercial da Solistica (empresa de soluções logísticas na América Latina), alguns dos benefícios da tecnologia em negócios logísticos são os seguintes:
- Redução de custos.
- Diminuição dos prazos de entrega.
- Gestão melhorada do armazém.
- Gestão melhorada do inventário.
- Segurança melhorada das entregas.
- Interacção melhorada com clientes e fornecedores.
Exemplos do impacto da tecnologia nos negócios
As grandes empresas e as PMEs têm o potencial de obter vantagens da tecnologia em negócios inovadores a baixo custo e de uma forma eficiente.
A seguir estão 4 exemplos que demonstram o uso da tecnologia no negócio da logística:
Tecnologia no negócio na Inditex
p>Inditex fornece as suas lojas em todo o mundo duas vezes por semana. Embora esta empresa externalize o serviço de transporte e distribuição, os seus centros logísticos caracterizam-se por serem flexíveis, eficientes, sustentáveis e altamente reactivos. Parte da tecnologia no negócio da Inditex é a seguinte:
- Bicicletas e veículos eléctricos: para transporte interno no armazém.
- Sistemas de controlo de temperatura.
- Áreas de Multi-armazenamento: onde são utilizados sistemas automáticos que aumentam a precisão e a gestão dos tempos de expedição. Permitem também duplicar a velocidade de trânsito, armazenamento e recolha de caixas.
- tecnologia RFID: permite identificar por radiofrequência a localização de cada um dos produtos.
tecnologia no negócio rfid
A tecnologia no negócio do Walmart
>p>Walmart é uma empresa que procura qualidade e economia para o cliente nos seus processos logísticos, respeitando o seu lema “Poupar dinheiro, viver melhor”. Desta forma, optou por tecnologias que não aumentam os custos do produto final, mas que são eficazes para satisfazer a procura do mercado. Algumas das tecnologias no negócio logístico do Walmart são as seguintes:
- Etiqueta de identificação de frequência de rádio: para rastrear remotamente a mercadoria em trânsito ao longo da cadeia de abastecimento.
- Robots com scanners: estão encarregados de verificar o inventário das lojas, de percorrer os seus corredores e de verificar o preço dos artigos.
- Descarregadores automáticos de mercadorias para camiões: são correias transportadoras que realizam o processo de descarga de forma automática, rápida e eficaz.
- A entrega na última milha tem processos mais eficientes.
- Há um acompanhamento constante das entregas em tempo real.
- O cliente sabe a que horas o seu produto chegará com uma gama de precisão de aproximadamente duas horas.
- O cliente é mantido informado sobre o estado do seu produto.
- O nível da experiência de compras do cliente foi aumentado.
A tecnologia no negócio do CIC
p>CIC é uma empresa chilena com 106 anos no mercado. A sua função é fornecer soluções de mobiliário e decoração para o lar, desde a concepção até à entrega ao domicílio. O CIC decidiu implementar o software de localização de veículos Beetrack via smartphone para optimizar as suas entregas na última milha. Os resultados desta tecnologia no negócio do CIC são os seguintes:
A tecnologia no negócio da AD Retail
p>AD Retail é uma empresa holding cujas principais marcas são ABCDIN e Dijon. Esta empresa chilena concebeu planos tais como o projecto Alerce, que visa desenvolver uma cadeia logística ágil e eficaz. Dentro de todos os seus planos, a AD Retail decidiu implementar a tecnologia Beetrack para empresas de logística, com o objectivo de gerar maior visibilidade durante as entregas da última milha através da utilização do smartphone dos motoristas.
entre os benefícios desta tecnologia nos negócios da AD Retail, destacam-se:
O impacto da ciência e a utilização da tecnologia no negócio da logística é muito importante, pois traz grandes vantagens que facilitam o trabalho dos funcionários e promovem a excelência no serviço ao cliente. Estes tipos de ferramentas simplificam qualquer fase da cadeia de abastecimento, automatizando ou monitorizando constantemente os processos, o que ajuda a reduzir as margens de erro e oferece um serviço de qualidade ao consumidor final.
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