Md’m – Shop online oficial de Md-m | Tienda de ropa online para mujer – Política de privacidad

Para TEXVALL PREMIUM, S.L.U. a segurança, garantia e protecção dos dados pessoais fornecidos pelos nossos Clientes e Utilizadores é muito importante, por isso recomendamos que leia a seguinte Política de Privacidade.
Quando acede à Web www.md-m.es torna-se Utilizador e quando compra os nossos produtos na nossa Web, torna-se Cliente. Esta Política de Privacidade constitui, juntamente com o Aviso Legal, as Condições Gerais de Venda e a Política de Cookies, o conjunto de regras e políticas que regulam a utilização do website www.md-m.es, bem como a relação entre a TEXVALL PREMIUM, S.L.U. e o Utilizador/cliente e, quando aplicável, a compra on-line de produtos Md’M. Esta Política de Privacidade regula especificamente o tratamento que a TEXVALL PREMIUM, S.L.U. realiza com os dados pessoais dos Utilizadores/Clientes.
TEXVALL PREMIUM, S.L.U. garante que tratará os dados pessoais em conformidade com o Regulamento da UE 2016/679 sobre Protecção de Dados, e a legislação sobre serviços da sociedade de informação e comércio electrónico (LSSICE). Para este efeito, TEXVALL PREMIUM, S.L.U. informa sobre os seguintes aspectos:
1. RESPONSÁVEL PELO PROCESSAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
TEXVALL PREMIUM, S.L.U. Calle de la Fragua 3, Parque Empresarial “La Cantueña”, 28946 Fuenlabrada (Madrid), ESPANHA, NIF B-37001203 Email: [email protected] Telefone: +34 91 369 33 33 33
2. COMO COBRANÇAMOS DADOS?
Os dados fornecidos pelos Utilizadores/clientes são voluntários, embora a recusa em fornecer os dados solicitados possa resultar na impossibilidade de aceder aos serviços que os requerem ou na impossibilidade de comprar na nossa loja electrónica. Durante o processo de recolha de dados, e sempre que são solicitados dados, os Utilizadores/clientes são informados da natureza obrigatória ou voluntária da recolha de dados.
– Dados fornecidos voluntariamente pelos Utilizadores/clientes:
Quando acedem ao nosso website e/ou e-shop. São os dados pessoais fornecidos pelo Utilizador/cliente ao navegar no nosso website; ao fazer uma encomenda como cliente registado ou como cliente não registado; ao criar uma conta ou modificar a sua conta; ao estabelecer uma lista de produtos favoritos; ao participar num concurso, sorteio ou promoção; quando nos contacta com um comentário, pergunta ou reclamação através do nosso Serviço ao Cliente ou nos envia qualquer comunicação escrita (por e-mail ou por correio); quando subscreve para receber newsletters e boletins sobre os nossos produtos, eventos ou promoções e quando nos envia o seu CV se estiver interessado em candidatar-se a um emprego ou em fazer parte da nossa equipa, etc.
3. DADOS QUE PROCESSAMOS
3.1. Informação pessoal e de contacto.
Esta informação é fornecida ou facilitada pelo Utilizador/Cliente à TEXVALL PREMIUM, S.L.U. quando se registam no nosso website www.md-m.es como cliente não registado, cliente, etc., preenche o ficheiro do Cliente ou ao contactar TEXVALL PREMIUM, S.L.U.
Estes dados são por exemplo o nome e apelido, NIF/VAT, telefone, e-mail, endereço, código postal, país, província e cidade ou aqueles que TEXVALL PREMIUM, S.L.U. pode solicitar a fim de atender e processar qualquer consulta ou pedido que os Utilizadores/clientes nos possam enviar.
3.2. Informação sobre pagamento, facturação e vendas.
Esta informação é fornecida ou facilitada pelo Utilizador/cliente ao efectuar uma compra dos nossos produtos e inclui, por exemplo, o instrumento de pagamento (cartão de crédito, cartão de débito) método de envio escolhido, produtos adquiridos, dados de facturação, local de compra, devoluções, etc.
3.3. informação sobre a interacção e preferências dos nossos Utilizadores/Clientes.
TEXVALL PREMIUM, S.L.U., a fim de melhorar e aprender sobre os produtos que melhor se adequam aos nossos Utilizadores/Clientes, recolhe, armazena e processa toda a informação sobre preferências ao seleccionar uma língua preferida, etc.
3.4. recolhe e processa dados relativos aos dispositivos a partir dos quais os Utilizadores/clientes acedem ao nosso Website, ou seja, se é um PC ou um telemóvel, endereço IP, a utilização feita do Website, etc.
3.5. Informação sobre a carreira profissional e CV.
TEXVALL PREMIUM, S.L.U. recolhe e processa toda a informação pessoal, académica, profissional e curricular, bem como os dados de contacto que os Utilizadores nos fornecem quando se candidatam a um emprego ou apresentam uma candidatura para qualquer um dos empregos ou vagas de emprego. Os dados pessoais, académicos, profissionais, curriculares e de contacto que recolhemos são aqueles que os Utilizadores nos fornecem a qualquer momento através do seu CV, tais como, por exemplo, experiência de trabalho anterior, formação e dados académicos, etc.
4. OBJECTIVO PARA O QUE PROCESSAMOS DADOS PESSOAIS
TEXVALL PREMIUM, S.L.U. estabelece que, com base no princípio da limitação da finalidade, os dados pessoais serão recolhidos exclusivamente para fins específicos, explícitos e legítimos, e não serão processados posteriormente de uma forma incompatível com estes fins. Os objectivos são os seguintes:
4.1. Gerir, desenvolver e executar a compra dos nossos produtos.
Dados pessoais tais como informações pessoais básicas, informações de contacto, dados sobre as suas compras, dados de pagamento, informações relativas às vendas e quaisquer outros dados estritamente necessários para a realização deste objectivo, são utilizados:
– Para gerir, administrar e processar a compra dos nossos produtos, para acções administrativas, contabilidade, processar qualquer incidente ou consulta em relação aos processos de compra e gerir qualquer devolução, reclamação ou retirada dos produtos comprados, garantias, comunicações com o Cliente antes de qualquer problema relacionado com a gestão ou entrega da encomenda, etc.
– Para cumprir as obrigações impostas por leis, regulamentos ou legislação que possam ser aplicáveis.
Os dados serão mantidos enquanto a relação for mantida e a sua eliminação não for solicitada e em qualquer caso em conformidade com os estatutos legais de limitações que possam ser aplicáveis. No caso de não fornecer os dados necessários para este fim não será possível adquirir os nossos produtos.
4.2. Para gerir e processar os serviços solicitados pelo Utilizador/Cliente.
Os dados pessoais (informações pessoais e de contacto) e quaisquer outros dados estritamente necessários para cumprir o pedido e acompanhamento de qualquer questão, dúvida, reclamação, alegação de que o Utilizador/Cliente pode levantar ou submeter-nos serão utilizados.
Os dados serão mantidos enquanto a relação for mantida e a sua eliminação não for solicitada e em qualquer caso em conformidade com o estatuto legal de limitações que possam ser aplicáveis. Se os dados necessários para este fim não forem fornecidos, não será possível fornecer o serviço solicitado pelo Utilizador/Cliente.
4.3.
Para enviar informações e newsletters sobre produtos, serviços e convites para eventos sobre a nossa marca (organizados por nós); oferecer promoções, descontos e outros serviços personalizados; convites para concursos, sorteios e outras iniciativas para clientes ou Utilizadores; avaliar e melhorar a qualidade e selecção dos nossos serviços e produtos de acordo com as necessidades e preferências dos Utilizadores/clientes; desenvolver novos produtos e serviços baseados nas preferências dos Utilizadores/Clientes; analisar e realizar estatísticas e estudos sobre os interesses, preferências ou tendências de utilização dos Utilizadores/Clientes; conceber estratégias de publicidade, segmentação comportamental, marketing e/ou merchandising.
Para enviar informações comerciais e de marketing sobre os nossos produtos, promoções, convites para concursos, etc., a TEXVALL PREMIUM, S.L.U. pode utilizar meios tradicionais de contacto (correio e telefone) e/ou meios digitais e automatizados (e-mail, SMS, telefone e outros canais digitais) e podemos enviar estas comunicações se o Utilizador/Cliente tiver aceite expressamente recebê-las. A qualquer momento, o Utilizador/cliente pode cancelar a subscrição ou cancelar a subscrição a qualquer momento.
Os dados serão mantidos enquanto o Utilizador/cliente não nos pedir para cancelar a subscrição, entendendo que ainda está interessado em receber as comunicações acima mencionadas. Se não forem fornecidos os dados necessários para este fim, não será possível informar o Utilizador/Cliente sobre as nossas novidades, promoções, sorteios e eventos.
4.4. Para gerir e processar os processos de selecção de candidatos.
Os dados pessoais fornecidos pelos candidatos serão utilizados para proceder à comunicação de possíveis ofertas de emprego, bem como processos de selecção que possam ser de interesse para o candidato, uma vez que satisfazem os requisitos adequados.
Os dados pessoais fornecidos serão mantidos durante o tempo necessário que a TEXVALL PREMIUM, S.L.U. considera em função das aptidões e qualificações do candidato e das necessidades de recrutamento da empresa ou até o candidato solicitar a sua eliminação.
5. QUEM ENVIAMOS OS DADOS A?
Como processadores de dados, contratámos os seguintes prestadores de serviços, que se comprometeram a cumprir as disposições regulamentares aplicáveis à protecção de dados no momento da sua contratação:
– Estrategia de Marketing en la Red, S.L. (Identificada pela marca EMRM). (identificada com a marca EMRED), com endereço registado na Avenida M-40, 19. L50 Ventorro del Cano 28925, Madrid com CIF B-81704843, que fornece serviços de alojamento web e serviços de CRM para a gestão de contactos e clientes, bem como a criação de campanhas de marketing por correio electrónico. Pode consultar a política de privacidade e outros aspectos legais desta empresa no seguinte link: https://www.emred.com/aviso-legal/br> Quando um Cliente compra os nossos produtos pode ser necessário comunicar alguns dados pessoais a terceiros a fim de processar e gerir essa compra, por exemplo:
– Dados de contacto ou de envio, cuja comunicação às empresas de transporte e de correio pode ser necessária para que as compras de produtos feitas pelo Cliente com TEXVALL PREMIUM, S.L.U. possam ser processadas.
– Os seus dados pessoais e/ou dados sobre meios de pagamento, cuja comunicação às empresas de cartões de crédito, bancos e outras empresas poderá ser necessária para processar as transacções que efectuar na nossa loja virtual.
Em qualquer caso, de acordo com as disposições da legislação actual, a TEXVALL PREMIUM, S.L.U. apenas comunicará os dados pessoais do Cliente que sejam estritamente necessários, e os terceiros destinatários dos mesmos apenas poderão processar os seus dados pessoais a fim de processar e gerir a compra do produto.
Para além dos casos acima especificados, TEXVALL PREMIUM, S.L.U. não comunica a terceiros as informações pessoais que nos são fornecidas pelos Clientes/Utilizadores através do Website, excepto quando a divulgação é exigida pela legislação actual, por ordem judicial, ou por uma autoridade competente, bem como quando temos de comunicar os dados que são essenciais pela razão lógica da prestação do serviço.
Em nenhuma circunstância a TEXVALL PREMIUM, S.L.U. transmitirá dados pessoais a terceiros.
6. O QUE SÃO OS DIREITOS DOS USUÁRIOS/ CLIENTES?
– Direito de acesso: O direito de obter confirmação sobre se a TEXVALL PREMIUM, S.L.U. processa ou não os dados pessoais que lhes dizem respeito.
– Direito de portabilidade: Sempre que a TEXVALL PREMIUM, S.L.U. processa dados pessoais através de meios electrónicos. processa os dados pessoais por meios automatizados com base no consentimento ou num contrato, o Utilizador/Cliente tem o direito de obter uma cópia dos seus dados num formato estruturado, comummente utilizado e passível de leitura óptica, transferida para o seu nome ou para terceiros. Isto incluirá apenas os dados pessoais que ele/ela forneceu.
– Direito de rectificação: O direito de obter a rectificação de dados pessoais inexactos ou incompletos que lhe digam respeito. Se o Cliente tiver uma conta na nossa loja online, pode editar os seus dados pessoais na referida conta.
– Direito de eliminação ou direito de ser esquecido: Direito de obter a eliminação de quaisquer dados pessoais que a TEXVALL PREMIUM, S.L.U. processe em qualquer altura, excepto nas seguintes situações: se tiver uma encomenda pendente de entrega no todo ou em parte; se tiver uma dívida pendente com a TEXVALL PREMIUM, S.L.U., se tiver quaisquer questões ou reclamações pendentes de resolução com o Serviço de Apoio ao Cliente e se tiver efectuado uma compra para a qual reteremos os seus dados pessoais em relação à transacção para fins fiscais e contabilísticos.
– Direito de oposição ao processamento de dados com base no interesse legítimo: O direito de oposição ao processamento de dados pessoais com base no interesse legítimo da TEXVALL PREMIUM, S. L. U. Não continuaremos a processar os seus dados pessoais por qualquer outro motivo.L.U. Não continuaremos a processar os dados pessoais a menos que possamos demonstrar motivos legítimos e imperiosos para o processamento que se sobreponha aos seus interesses, direitos e liberdades, ou para a formulação, exercício ou defesa de reivindicações.
– Direito de oposição à recepção de comunicações comerciais e de marketing: O direito de oposição à recepção de comunicações comerciais e de marketing. Os utilizadores/clientes podem cancelar a sua inscrição a qualquer momento, bastando para isso seguir as instruções indicadas na parte inferior do corpo de cada comunicação electrónica enviada pela TEXVALL PREMIUM, S.L.U.
– Direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão: Se considerar que a TEXVALL PREMIUM, S.L.U. trata os seus dados incorrectamente, pode contactar-nos. Tem também o direito de apresentar uma queixa à autoridade competente em matéria de protecção de dados.
Estes direitos podem ser exercidos mediante notificação à TEXVALL PREMIUM, S.L.U. no endereço electrónico [email protected] ou por escrito à TEXVALL PREMIUM, S.L.U., Att/ Delegado Protección de datos Calle de la Fragua 3, Parque Empresarial “La Cantueña”, 28946 Fuenlabrada (Madrid), ESPANHA.
7. MODIFICAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
TEXVALL PREMIUM, S.L.U. reserva-se o direito de modificar unilateralmente esta Política de Privacidade como consequência, entre outras circunstâncias, de: alterações ao Website; modificações ao tratamento ou finalidades dos dados pessoais; modificações ou novos desenvolvimentos legislativos ou o estabelecimento de novos critérios pela Agência Espanhola de Protecção de Dados ou qualquer outra autoridade sobre o assunto.
Por isso, TEXVALL PREMIUM, S.L.U. recomenda que o Utilizador leia atentamente a Política de Privacidade em vigor no momento do acesso ao Website e em qualquer caso antes de se registar, subscrever ou comprar qualquer produto da nossa marca.
8. CONTACT.
Para qualquer dúvida, consulta ou informação sobre esta Política de Privacidade ou para nos enviar sugestões ou reclamações, pode contactar a TEXVALL PREMIUM, S.L.U. enviando um e-mail para o endereço electrónico [email protected] ou pelo correio para TEXVALL PREMIUM, S.L.U., Att/ Delegado Protección de datos Calle de la Fragua 3, Parque Empresarial “La Cantueña”, 28946 Fuenlabrada (Madrid), ESPANHA.
Além disso, no caso de algum dos seus direitos ter sido violado, o interessado tem o direito de apresentar uma queixa, por escrito, à Agência Espanhola de Protecção de Dados (AEPD), em C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid ou através da sede electrónica da AEPD: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/

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