Domande frequenti

Quali sono i metodi di spedizione?

Consegna per posta veloce – Consegna in 120 ore: I prodotti vengono consegnati tramite Posta Privata Fast Mail e Correo Argentino (Usiamo Correo Argentino solo nel caso in cui ci sia un estremo ritardo con Fastmail), per tutto il territorio di CABA e GBA, dal lunedì al venerdì tra le 9.00 e le 18.00. Il tempo di consegna stimato è di 5 giorni lavorativi. Questo periodo comincia ad essere contato una volta che la spedizione è nelle mani di Fast Mail

Fast Mail – Consegna all’interno del paese: I prodotti sono consegnati tramite posta privata Fast Mail alla ditta Andreani, per tutto il territorio dell’interno del paese, dal lunedì al venerdì tra le 9.00 e le 18.00. Il tempo di consegna stimato è di 10 giorni lavorativi. Questo periodo comincia ad essere contato una volta che la spedizione è nelle mani di Andreani.

Consegna in filiale Andreani: Può scegliere la filiale Andreani di preferenza. Una volta che l’ordine è stato spedito il tempo di consegna stimato è tra 3 e 10 giorni lavorativi, quando l’ordine è disponibile presso la filiale una notifica sarà inviata via e-mail avvisando che è pronto per essere ritirato.
L’ordine sarà disponibile presso la filiale per 10 giorni lavorativi e si può controllare gli orari di apertura al: http://www.andreani.com/Stores/Search

Chazky Next Day Delivery: Servizio disponibile per CABA e GBA. L’ordine sarà consegnato entro 3 giorni lavorativi dopo aver ricevuto la conferma del pagamento.

Ritiro in negozio – Locale: Puoi ritirare l’ordine da:

Báez 358, Belgrano, CABA (Wynwood Bar) – da martedì a sabato – Orario 10 a 20 hs

Rivadavia 2819, Mar del Plata, Argentina CP: 7600 – da lunedì a sabato dalle 10 alle 18 Hs.

Il giorno di consegna dipende da quando è stato fatto l’acquisto. Ti invieremo una mail per farti sapere che il tuo ordine è pronto per essere ritirato, è molto importante che tu aspetti questa mail!
Il ritiro dell’ordine è a carico del titolare o di un terzo con autorizzazione firmata dal titolare e documento che prova la sua identità.

Gli ordini che sono stati restituiti per posta per errore nell’indirizzo, essendo scaduto il tempo di ritiro in filiale o avendo fatto le due visite senza poter consegnare l’ordine, procederemo a rimborsare l’intero importo pagato, a meno che il cliente non richieda la sua rispedizione.

Qual è il costo della consegna?

Il valore della consegna sarà indicato durante il vostro acquisto, prima che l’ordine sia finalizzato. Questo costo è a carico dei nostri clienti, tranne nei casi in cui SCOMBRO JEANS sta facendo un’azione promozionale.

Posso avere il tracking del mio ordine?

Sì, non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai una mail di conferma con un codice di tracking.

Puoi anche controllare lo stato del tuo ordine accedendo al tuo account sul nostro sito web o

Se il tuo indirizzo corrisponde a una località di CABA o GBA, puoi seguire il tuo acquisto in questo link
https://epresislv.fastmail.com.ar/seguimiento

Se il tuo indirizzo corrisponde a una località dell’INTERNO DEL PAESE o hai selezionato il servizio RETIRO POR SUCURSAL (CABA/GBA/INTERNO), puoi seguire il tuo acquisto in questo link:
https://seguimiento.andreani.com/

Se per qualsiasi motivo non ricevi il codice di tracciamento (dopo 5 giorni lavorativi) controlla la tua cartella spam o puoi inviare la tua richiesta a [email protected] dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 18;00 hs.

Posso restituire un prodotto?

Secondo la nostra politica di restituzione e cambio, se vuoi restituire un prodotto devi farlo nello stesso modo in cui lo hai acquistato. Per posta a casa tua o presso l’ufficio postale più vicino all’indirizzo di consegna del tuo ordine, entro 30 giorni dal ricevimento dell’acquisto.

Invia una mail a [email protected] con il tuo numero d’ordine e il motivo della restituzione.

Con l’etichetta del produttore intatta.

Nella confezione originale, non danneggiata. Scatole protettive per scarpe, sacchetti di accessori, opuscoli esplicativi sono considerati parte del prodotto, coperture sartoriali;

Non lavato o usato, senza odori o macchie, senza segni sulla suola o alterazioni fatte dal cliente (ad esempio: orlo, clip, ecc)

Il reso sarà sempre effettuato con lo stesso mezzo in cui è stato pagato. Nei nostri negozi non si effettuano rimborsi.

Posso cambiare un prodotto?

Politiche di cambio.

Per gestirlo contattateci entro 30 giorni di calendario dal ricevimento dell’ordine.

I cambi sono soggetti alla disponibilità di magazzino al momento della richiesta.

Ricorda che i cambi di acquisti fatti durante le promozioni online saranno presi al prezzo pagato-

Inviaci una mail a [email protected] con il tuo numero d’ordine e dettaglia il prodotto che vuoi cambiare e per il quale vorresti cambiarlo.

Una volta confermata la disponibilità di stock abbiamo due possibilità per farlo.

1) è in un punto di ritiro a Belgrano CABA
2) si invia l’indumento per posta (questa spedizione è a carico dell’acquirente) e una volta ricevuto l’indumento si invia anche per posta l’indumento selezionato (questa rispedizione nel primo cambiamento è bonus)

Come faccio un acquisto?

Acquistare su www.scombrojeans.com.ar è molto facile:

  1. Naviga nel nostro negozio online dal tuo computer, tablet o cellulare e scegli i vestiti che vuoi comprare.
  2. Seleziona colore, taglia e quantità, e aggiungili al tuo carrello.
  3. Registrati. Se hai già un account, inserisci il tuo indirizzo email e la tua password.
  4. Se sei nuovo, crea il tuo account
  5. Compila il tuo indirizzo di fatturazione e spedizione.
  6. Scegli il metodo di spedizione più conveniente e seleziona il metodo di pagamento.
  7. Fai una revisione finale del riepilogo del tuo ordine e controlla che tutte le informazioni siano corrette. Se vuoi fare delle modifiche, puoi cliccare su “Modifica carrello”. Se sei soddisfatto dell’ordine, clicca su “Checkout”.

Riceverai una mail di conferma nella tua casella di posta elettronica con il tuo numero d’ordine.

Se vuoi controllare lo stato del tuo ordine e seguire la spedizione.
Per qualsiasi domanda, scrivici a: [email protected]

Posso chiedere la fattura A?

Sì, chiedere la fattura A al momento dell’acquisto nel campo per completare “Aggiungi nota”

Hai negozi fisici?

Sì, i negozi si trovano in:

-Gral. Pacheco – Pcia. de Buenos Aires: indirizzo Santiago del Estero 12

-Mar del plata – Rivadavia 2819 / da lunedì a sabato dalle 10 alle 18 / WhatsApp +54 9 2235 33-1322

-Tucumán, Peatonal Mendoza 631 / da lunedì a venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 17 alle 21 – sabato dalle 9 alle 13.

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