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Il existe quatre philosophies de gestion dans le monde du marketing, qui exercent une grande influence sur les processus de marketing d’une organisation.

Ce sont :

1. #Production

2. #Ventes

3. #Marketing

4. #Social #marketing

Orientation de la production. Se concentre sur les capacités internes de l’entreprise, plutôt que sur les désirs et les besoins du marché. En d’autres termes, la direction évalue ses ressources et se pose les questions suivantes : « Que faisons-nous de mieux ? », « Que peuvent concevoir nos ingénieurs ? », « Quel est le meilleur service que l’entreprise puisse offrir ? » et « Quels sont nos talents ? ».

L’évaluation des capacités d’une entreprise sera toujours une considération importante dans la planification du marketing stratégique.

Orientation commerciale. Pour les entreprises orientées vers la vente, le marketing signifie vendre des articles et collecter de l’argent. Cependant, le problème fondamental de l’orientation vers la vente, comme de l’orientation vers la production, est le manque de compréhension des besoins et des désirs du marché. Souvent, les entreprises orientées vers la vente constatent que, malgré la qualité de leur force de vente, elles ne parviennent pas à convaincre les gens d’acheter des biens ou des services qu’ils ne veulent pas ou dont ils n’ont pas besoin.

Orientation vers le marché. Le concept de marketing comprend :

I. Se concentrer sur les désirs et les besoins des clients, afin que l’organisation puisse distinguer son ou ses produits de ceux offerts par ses concurrents.

II. Intégrer toutes les activités organisationnelles, y compris la production, pour satisfaire ces désirs.

III. Atteindre les objectifs à long terme de l’organisation pour satisfaire les désirs et les besoins des clients de manière légale et responsable.

La recette du succès consiste à offrir continuellement une expérience unique que vos concurrents ne peuvent égaler et qui satisfait les intentions et les préférences de vos acheteurs cibles.

I.

Les entreprises qui adoptent et appliquent le concept de marketing sont dites orientées vers le marché. Réaliser une orientation marché implique d’obtenir des informations sur les clients, les concurrents et les marchés, d’analyser ces informations d’un point de vue entièrement commercial, de déterminer comment fournir une valeur client supérieure et de mettre en œuvre des actions pour fournir une valeur client.

Comprendre l’arène concurrentielle ainsi que les forces et les faiblesses des concurrents est une composante essentielle d’une orientation marché. Il s’agit notamment d’évaluer ce que les concurrents actuels ou potentiels tenteront de faire demain, ainsi que ce qu’ils font aujourd’hui.

Orientation marketing social. Cette philosophie stipule qu’une organisation existe non seulement pour satisfaire les désirs et les besoins de ses clients et atteindre des objectifs individuels, mais aussi pour prendre soin ou améliorer les intérêts à long terme des individus et de la société. La définition du marketing de l’American Marketing Association reconnaît l’importance d’une orientation vers le marketing social en incluant la « société au sens large » comme l’une des parties auxquelles le marketing cherche à apporter de la valeur.

Bien que le concept de marketing social soit étudié depuis plus de 30 ans, il n’a pas reçu de soutien généralisé avant le début de la première décennie du 21e siècle. Les inquiétudes liées au changement climatique, à l’appauvrissement de la couche d’ozone, aux pénuries de carburant, à la pollution et aux préoccupations croissantes en matière de santé ont rendu les consommateurs et les responsables politiques plus conscients de la nécessité pour les entreprises et les consommateurs d’adopter des mesures qui préservent les ressources et causent moins de dommages à l’environnement.

Les études faisant état de l’attitude des consommateurs à l’égard de produits plus respectueux de l’environnement et de leur intention d’en acheter présentent des résultats très variables.

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